中信证劵招聘客服

中信证券统一客户联络中心(西安)招聘简章 

 

公司简介：

    中信证券是国内第一家公募上市的综合类证券公司（证券代码600030），以强大的综合业务实力和资源整合能力享誉业内。中信证券统一客户联络中心是为中信证券及下属分、子公司，共计200多家营业部的客户提供专业投资咨询和理财服务的全国性呼叫中心，统一客服号码95548。

    中信证券统一客户联络中心在青岛、杭州、西安分设三大现场中心。为投资者提供证券交易业务咨询、服务产品定制、客户回访、满意度调查等全方位的标准化服务，并凭借专业、诚信的优质服务连续两年荣膺“中国最佳呼叫中心”称号。中信证券统一客户联络中心将不断优化行业领先的客户语音、在线互动平台，持续业务创新，打造证券业最卓越的客户联络中心。

 

岗位：客服代表   50名 

职位描述：

（1）通过电话、短信等服务平台，为客户提供回访、网上/手机开户等服务。

（2）收集、反馈客户的意见、建议及需求信息。

（3）承担非现场客户各项业务办理需求的受理。

（4）完成上级领导交办的其它工作。

职位要求：     

（1）年龄：22-30周岁；

（2）学历：全日制大专科以上，具有金融财经或客户服务相关专业学历优先考虑；

（3）具有良好的沟通能力、学习能力和执行力，具备良好的服务意识；

（4）热爱客户服务工作，具有创新精神；

（5）品貌端正，身体健康，性格平衡稳定；

（6）吐字清晰，普通话标准；

（7）具有证券、期货从业资格证书、证券从业经验及客服工作经验者优先考虑，一经录取待遇从优。

薪资福利：

（1）薪酬：2500—3000元/月；

（2）福利：提供五险一金、绩效奖金、餐补、带薪年假以及节日津贴；

工作时间：正常法定工作日（一周五天）8:30—17:00，且会根据生产经营情况调整；

休假时间：双休，法定节假日正常休假

联系方式： 029-85330256

上班地址：西安市高新区锦业一路

现场报名地点：省体育场北区12门二楼【陕西世纪外服招聘培训部】

邮箱：发简历“中信客服+姓名”至3258958513qq.com

关注微信号【snfesco】或加QQ群：228053394（奋斗求职，青春的我们）  ,可以查询更多招聘动态；谢谢合作！